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城本クリニックの徹底取材レポート!

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3人中 3人が「参考になった」と評価しています。
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神奈川県  横浜市港南区 
2011-08-14 20:32:30
番長 さん  ( 40代 男性) 番長さんにメッセージを送る
8月14日夜7時すぎに行きカットのみをお願いしました。
やせた背の高いひとが担当しましたが
てもとのハサミさばきがおぼつかず、右側をカット、カット
もスキバサミでカット、次は左側もスキバサミで同じ場所を
何度もカットのみ
その後は後ろをながさそろえて、最期に前髪をななめにすい
いたのみで終わろうとしたので、上側をもっとすいて欲しい
言うと、これ以上すくと地肌が見えますよと言われました、
それまでぜんぜんうえがわはカットしていないのに
もう終わりって感じです、まったくの素人にカットされたか
んじです。家帰って耳の横ミル値ガタガタで、バリカンで揃
えてもくれませんでした。最低のカットです。もう二度と行
きません。最悪の最低な美容院です

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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名無し さん ( 10代 女性) 名無しさんにメッセージを送る
2012-05-16 19:25:33
2012年5月16日
夕方の18時すぎごろ。

カットのみを頼みました
若い黒髪の男性でした。

仕上がりは左右全く長さが違うし最終的には
片手で切り始めたりトップもお願いしたら
古い、切る所ない、
カラーをすればイメージ変わりますよ笑。等。
黒染めして重たいからと事前に伝えたのに
言われました。しかも鼻で笑って。
こんな美容師初めてです。

もう本当に最悪です。
こんなんだったら他の場所に行けば良かったです
非常にがっかりです。もう絶対に二度と行きません。
(返信数:1) 返信
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満足度 :
神奈川県  川崎市中原区  美容室SUN&MOON の店舗情報
2012-03-26 15:24:30
あい さん 
電話予約をして行ったのにも関わらず、予約リストの名
前を探そうともせずぞんざいな態度の受付の男性に驚き
ました。予約した意味がないです。
ネットの評判は技術は良いとのことでしたが、接客態度
の稚拙さには閉口です。
似たような投稿をネット上で2007年4月付で見かけたの
で今回が珍しいといった訳ではないのでしょうね。
もうすこしちゃんと調べて行けばよかったです。

担当の他の美容師の方は感じの良い方でしたが‥残念で
す。
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サキ さん ( 30代 女性)
2012-05-08 19:11:05
私もこのお店に行ったことがありますが、接客は特にみなさん悪くありませんでした。逆にギクシャクしていなくて、ナチュラルで居心地が良かったです。きっと相当に忙しかったので、そっけなかったのかもしれないですね。とにかく、あのお店はいつも混んでますよ。カットや、パーマはすごく上手なんだけど、他所の美容院と比べると、今時良い意味ナチュラルですね。私は好きですけど。
(返信数:23) 返信
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満足度 :
神奈川県  横浜市神奈川区 
2008-09-20 01:18:11
みち さん  ( 20代 女性)
少しすきたかっただけだったので安くてもそんなに失敗することもないと思いホットペッパーで見つけたので行きました。

まず、最初カットされながら質問されたので答えたのに返事がすごい適当w
その最初だけでその後わまったく会話なし

たぶん混んでいる時間帯だったので忙しかったんでしょうが本当にひたすら髪をすいてもらっただけでした。
前髪は?と聞かれ「目にかからない程度に」と言ったのに見ると眉毛ぎりぎりに・・・

あっという間の30分(待ち15分+施術15分)で終わりました。

腕もあまり良いとは思えませんでした。
シャンプーもなかったし(勧められたりもなく)
1000円カットに行ったような気分で帰りました。

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ERI さん ( 20代 女性)
2011-10-14 18:25:06
カットカラーで何度も利用していますが、店長っぽいひ
と?以外はだいたいの方は、親切で丁寧で気遣いもよくか
つ手早く、トリートメントを強く勧めることもなく最初に
値段も開示して下さりお値段からしてもとくに不満はあり
ませんね。
店長っぽい一番お年上っぽい男性に二度ほど当たりました
が、一度目は熱があってインフルエンザかもしれないと言
われこちらも髪形どころではなく、二度目はシャンプーあ
とコンディショナーすらつけてくれずギシギシの状態で無
理矢理ブローしていて驚愕しました。。あと、他の方も書
かれていますが、明らかにカラー放置後タバコ臭い方がお
り、その手で髪を触られるのは不快でした。次その様な方
がいたら、「タバコ臭がとても苦手なので手を洗ってきて下
さい」というつもりです。
ここのサロンは少し割高にはなっても指名したほうがよい
ですね。
chano さん
2012-02-06 18:23:00
最初から、最後まで本当に居心地が悪かったです。
安いからと思って行っても、シャンプートリートメントを進められてすごく気分が悪かったです。こういうやり方なんだなぁとつくづく思いました。もう行きません。
 
えつ さん ( 20代 女性)
2012-05-05 18:16:16
電話の対応が悪いと思います。
愛想もないし、聞こえにくかったのか『えっっ!?』
っていわれ、美容院じゃないのかな?私、かけ間違えた
のかさえ思いました(笑)いくまでもなく、即キャンセルし
ました。(笑)
(返信数:2) 返信
4人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  鎌倉市 
2011-05-08 17:55:55
櫛枝 さん  ( 20代 男性) 櫛枝さんにメッセージを送る
虫の居所が悪かったのか入店した際に何も言われず、無愛想にいきなり「本日どうします?」だけ。「カットのみで」と答え、クーポンを持っていたため、それを提示しましたが無言で奪うように取られて席に案内されました。この地点で帰ればよかったのですが、そのままカットをすることに。

「長さは変えず梳いてください」と頼んだが、返答無しで、いかにもダルそうにパッパッと切られ、10分ぐらいで「これでどうですか?」と見せられるが全然梳いていない箇所がチラホラ。そこをもう少し切ってくれというとまたも返答なしで切り始めました。

最後まで名乗られることもなかったので、会計時に「お名前を伺えますか?」と聞いたところ、「会員カードにサインがしてあります。」と返答がきました。見てみるとローマ字が一文字表記してあるだけ。
そこの従業員は誰か分かりますが、自分には分かるはずありませんよね。怒って「このサインでは自分に分かるわけがない」と言ったところ渋々苗字を名乗りました。

料金がリーズナブルなのに釣られて行きましたが、もう二度と行きたくありません。
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真名 さん ( 20代 女性)
2011-09-15 14:11:27
時間が無かったので予約無しで入れるここに行ってみたのですが、もう二度と行きません。
たまたま悪い人にあたったのかと思いましたが、全体的に質が悪いのかもしれませんね。こちらが丁寧語で話しているのにも関わらずタメ口で話し、カウンセリングもろくにせず、ブローにやたらと時間がかかり…。
少し前にしていた髪型にカットしてもらったのですが、技術の差が出たのか変に浮いた仕上がりになりました。整髪料を勝手につけられたのもマイナスです。
カードの名前は他の方が言っている通り、アルファベットひとつでした。こんな品質だと、クレームが嫌なのか?と邪推してしまいます。
クーポンをばらまいているようですが、値段に惹かれて行かない方が良いでしょう。固定客が付かないからやっている事だと思います。
パソコン侍 さん ( 20代 女性)
2012-04-28 16:24:05
従業員によって技術の差があるのは理解できるの
ですが、
従業員の中にとんでもないカットをする奴がいま
す。

いつもヘアカタログを見てお願いしているのです

髪型を指定して わかりました と返事はするの
ですが
カタログを見ずにカットを行い結局別の髪型に
カットされ
ました。

いい従業員もいるのですがそのなかには美容師と
しての
意識がないやつもいます
(返信数:4) 返信
11人中 11人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  相模原市 
2008-11-03 16:10:38
なみ さん  ( 20代 女性)
橋本店に行ってきました。カラーを頼んだんですが、アップに出来ない程、上と下で色が違う!違う日にやり直しをしてもらおうとお店に行ったのですが、一言の謝罪もなく、どう不満足なのかすら聞かれることもなく、極めつけはあまり変わってなかったことです。呆れました。担当美容師さんは、HPなどで代表の様にえらそうに理想論を語り、技術料を取っています。均等に染める技術すら持たず、一言の謝罪も出来ないでよく店に勤めていられるなと・・・
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名無し2 さん ( 20代 女性)
2008-11-28 17:22:31
明日行こうかなと思ってたんですが。。やめようかな〜
安さに釣られたんだけど(;´Д`)やり直しとかになったら時間もったいないですよね・・
 
ふらり さん ( 20代 女性)
2009-01-04 14:44:49
去年2度ほどお世話になりました。
サロンディレクターとかいうランクの方にカットをお願いしたのですが、家に帰って髪をあっぷにしようとしたら襟足の一房がブツ切り状態でした。2度目はカラーだけを頼んだのですが、見本でお願いした色と全く違う色でした。お店の雰囲気も苦手なのでもう行くことはないと思います。
 
もも さん ( 10代 女性)
2012-04-16 20:42:07
私は古淵店に行きましたが、後悔しましたね。男の担当者の
接客態度が良くなかったです。人によって態度を変える感じ
でした。内容も仕上がりもがっかりです。まぁ安いので期待
はしていませんでしたが…やはりといった感じです。返金し
て欲しいぐらいです。後日、その人からハガキが送られてき
ましたが、超雑で…呆れました。
二度と行きません。
(返信数:1) 返信
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満足度 :
神奈川県  
2012-03-26 10:57:47
みき さん  ( 20代 女性)
昨日行ってきました。
パーマがかかりにくいと言ったらもうなんか
ずっとネガティブな発言ばかりで
「いやぁーむずかしいっすねー」
「いやぁーだめかもしれないですね」
「難しい・・・」とかばっかりで

たしかに自分の毛の質はパーマもかかりにくいし
色も入りにくいのはわかってはいますが
だからこそ助けてもらいたい気持ちで行ってるのに

じゃぁ何が得意なの?という感じでした。
結局パーマは多少かかりましたが、明日はどうだか…しかも右と左の仕上がりが違うので右はほとんどかかってないに等しいくらいです…

やっぱりサービス業である以上は
「出来ない」とかネガティブ発言は控えてほしいです。
しかも値引きしてくれるわけでもないし。
一日のバイト代がぱぁーになったと思うと
悔しいですね。
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さん
2012-03-27 10:52:18
結果の仕上がりのイメージ決まってるでしょうか?

その仕上げにはできないのはできないとおもいます。

できるなんていえないとおもいます。

魔法が使えれば・・・。^^

なのに無理やりかけるとそれはそれでバイト代がパーに
なるとおもいますよ。

(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★★
神奈川県  
2011-08-31 10:58:43
にゃんはる さん  ( 20代 女性)
いっつもいつもカラーカットしてもらってるぅ〜(*
´ω`*)!
髪型変えるのが趣味みたいなもんだけど
デキも良いしお手ごろ価格だし他のお店より行きやすいの
は確かですぅ
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※※ さん
2012-03-25 09:36:44
ネットから予約したら翌朝早朝から電話かけてきて、悪びれ
もせず「ネットの手違いでその時間はとれません。時間変え
て」と言われ、こちらも都合があるので無理だといったら沈
黙。断ったら棒読みの謝罪。普通ネット予約で時間の手違い
なんてないと思うけど。愛想は悪いけど腕がいいからと思っ
て予約したのに残念。ありえない
(返信数:2) 返信
16人中 16人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  相模原市 
2008-06-19 22:55:43
ななこ さん  ( 10代 女性)
スタイリストの人より上手かな…と思い、アートディレクターを指名。
でも残念ながら、ひどいもんでした。
まず、トリートメントを勧められたので「じゃあとりあえず一番軽いのをお願いします。」と言ったら、鼻で笑われました。恐らく一番安いやつを選んだのが気に食わなかったんだと思います。
肝心のカットですが、これもひどかったです。左右の髪の長さがバラバラ。1cm位ならともかく3cm以上違う。店ではスタイリングでごまかしてましたが、家に帰ってシャンプー後に鏡を見て愕然としました。
それに前髪オーダーの際に「目の上ギリギリの長さでお願いします」と言ったにも関わらず、眉上ぱっつんにされてしまいました。
これなら友達にでも切ってもらった方がよっぽどよかったです。素人以下の技術、態度ですね。
もう二度と行きません。
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あき さん ( 20代 女性)
2009-10-20 10:46:19
このお店の系列店のProduce相模原店で、着付けとヘアメイクを予約したのですが、前日にお店に行って詳細な打ち合わせをしたにも関わらず、なんと担当美容師が35分遅刻!
別料金設定で早朝予約だったため、もちろんお店は空いておらず、電話をかけても店の中にある電話がむなしく留守電になるだけ…
大切な日にさんざんな思いをしました。
技術云々の前に、行きたくなくなりました。
もちろんもう行ってません。
 
みん さん ( 10代 女性)
2012-03-16 14:03:59
ストレートパーマをかけたのはおそらく1年以上前なのに、ストレートかかってるからデジタルパーマがいいねといわれ、お願いしようと思っていたパーマの倍の値段に…
カットもお願いしたのに、忘れられていて、しかもその分お金取られました!
これから返してもらいに行かなくてはなりません。
もう行きたくないな…
(返信数:1) 返信
4人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
神奈川県  横浜市港北区 
2012-03-14 03:00:17
riru さん  ( 20代 女性)
・1、2人愛想の良さそうな人もいますが基本的に店長と店員が無愛想
・私は気にならないほうですが、途中で放置は何度かありました
・ブローとシャンプーはチェーン店っぽいとこでは雑な部類

・途中で説明や髪形の確認が1度もありませんでした
カット後に鏡を見せながらの後姿の確認すらなしという店は生まれて初めて
今自分の頭がどうなってるのか分からないまま会計
そもそも完成した時点で指定した髪型になってませんし、
スタイリングについても説明がありません

・元が傷みにくい健康髪+毛先の傷んでいそうな部分もカットで
落としておいたにも関わらず、一回の施術で髪の毛が
バッサリショートに切るしかないほどチリゴワに痛みました
デジパと通常パーマの違いについて質問した際、デジパは取れにくい
というだけで推して来て、どんなパーマなのか説明しなかったけど
熱によるたんぱく変性で毛髪が死んで元に戻らないみたいです
仕上がりはワンカールというよりワカメヘアーというかソバージュっぽい

・ヘアカラーは二番目の明るさを指定したのに仕上がりはほぼ黒髪です
色が抜けてないわりに頭頂部まで痛みは結構ありそうです

・前髪は偶にセルフカットしてて、上手い美容師さんは素人がテキトーに
切った部分に気づいてちゃんと馴染ませてくれるのですが、
この店は素人のざく切り部分も放置でした、ちゃんと全体見て切ってるのか不安になります
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riru さん ( 20代 女性)
2012-03-15 06:16:20
追記
・やはりカラー剤で根元まで傷みきっていて、
他の美容室トリートメントをしてもダメージがとれませんでした
上のほうはギッシギシで指が通らず、毛先は藁のような手触り

・他の人のクチコミにもありましたが左右の髪の長さが違います
髪の梳き方にもムラがあると指摘されました
切りなおししたほうがいいそうです
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
神奈川県  横浜市中区 
2012-02-26 12:45:06
ノア さん  ( 30代 女性)
アシスタントの女の子としゃべっていたら、毎日15時間
以上残業させられて、でも残業代はもらえない(--;)

ホントに体調が悪くても有休を使わせてくれず、買い取
りにさせられるため、生活が厳しくなるから無理をして
も働かないといけない。

Ash ってちゃんとした会社じゃないんですか?
社員が本当に可哀想です!
もう二度と行きたくありません!
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さん
2012-02-26 21:21:14
美容業界では当たり前ですよ(笑)
全部の会社がそうではないですが、福利厚生が一般企業レベルのところはごくごくわずかです。

15時間の勤務と言っても、アシスタントに必要なのは「練習」
これをしなければお客さまにちゃんとした技術を提供できません。
練習をする時間に対して会社はお給料を出せません。
それは「練習」であって勤務ではないから。

有休をアシスタントには買い取らせない会社だってありますよ。
休まなかったとしても、有休がたまっていく一方…なんて人もザラにいます。

こうした環境を乗り越え、身体を丈夫にしていっぱい練習をして、待遇の悪い状況であっても美容が好きで頑張ってきたスタイリストが、お客さまたちを綺麗にしているのです。
それができない人は美容師を辞めてます。

Ashさんだけではないということを、知ってもらいたいですね。
Ashさんがどうというより、そういう内容をお客さまにベラベラ喋るアシスタントの気がしれないです。

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