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〜長野県上田市 - 美容室・ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

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長野県  上田市 
2013-06-01 12:01:25
あり さん  ( 30代 男性) ありさんにメッセージを送る
最初は、大きいチェーン店なんて知らなかった。何回か
行く内
にあの社長の店かと…今年の三月日本行った時は、プロが
カットしたと思えない位、切り残し、最悪、本部のお客
様セン
ターにクレーム、流石に次は大丈夫だろうと六月に行っ
たら、
店長がカットしてくれた。安心したのも束の間、仕上がりは
趙ー雑、あり得ない、襟足は剃ってないし、左右
非対称。又々、お客様センターにクレーム、もう行きたくも
無いからお直しは断った、気が済まないのでお金返せって
言ったら、出来ません。あんな大企業なのに、一雇われ店長
に全部責任を押し付ける、最悪な会社だ。カットの技術も最
悪だけど、客への対応も最悪。そんなに、料金も安く無いく
せに、混んでるのが不思議でならない。上田市にも、もっと
安くていい美容室ありますよ。ウチらは、二度とEARTH全店
舗に行くことは一生無い。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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満足度 :
長野県  上田市 
2012-07-02 17:40:51
りんご さん  ( 30代 女性)
海野町にできたネイルサロンに行きました。
技術は上手だと思いますが、接客が・・・。
ネイルをしてもらいに行く人は少なからず、ネイルしてもらう時間も楽しみに行くと思うのですが、こちらから話題はないかと探すくらいの気まずい沈黙。
デザインも店頭の写真を見て、「2本だけこんな風にしてほしい」というと、アートはここからお選びくださいと違う写真を見せていかにも面倒くさそう。
そしてUVライトからタオルを巻いた台に手をうつす時に、タオルに爪をこすってしまったのですが、「この毛を取るの大変なんですよねー、うまったままになりますがいいですか?きをつけてください」と。
毛羽の出ないタオルにするとか方法はあると思うのですが、怒られました。
私と担当の方の相性が悪いだけかもしれませんが居心地の悪い一時間でした。
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25人中 22人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
長野県  上田市 
2012-03-12 21:52:59
なお さん  ( 20代 女性)
初めてチェーン店のEARTHを利用しました。
転勤したばかりで、美容室がどこがいいのかもわからず、、、ひとまず全国展開しているチェーン店なら安心かなと思い電話予約してから行きました。

がしかし、電話予約の際にもこちらの希望はあえて伝えず、
「何時ならあいてますか?」
とたずねたにも関わらず、ついてから40分くらい放置!!!!
やっとシャンプーが始まり質問の中で仕事を尋ねられたので、伝えると私の会社の同業他社の話をし出すという…(褒めたり、なんで同じ様なお店なんですかね?など)
普通、どんな業種の方でも同業他社、ライバル店の話をされるのって不愉快ですよね。。。常識なし!
更に、カラーリングをしてもらうにも、カラー剤を顔を通り越してケープに飛ばされたり
電話が鳴ったと思えば、カラー剤を塗ってる最中に10分くらい放置。。。
場を離れるにも「少々お待ちください」は無く、
待たされた後、施術に入る時も「失礼しました」「お待たせしました」も無い!!
正直、待たされてる間は鏡も見ずにうなだれていたので
突然触られてビクっとしちゃいました。

会話力、接客力の無さに驚きです。
もう二度と行きません。 EARTHもたくさん店舗がありますから、たまたまだとは思いますがもうどこも利用したくありません。

仕上がり具合には満足してますし、価格も安かったですが…
嫌な思いしました。
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18人中 17人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
長野県  上田市 
2009-05-25 10:58:15
kimura さん  ( 30代 女性) kimuraさんにメッセージを送る
先日、上田市のジラソーレという美容室に行きました。
通り沿いで一面ガラスの綺麗なお店で、通るといつもお客さんがいるので
期待して行ったのですが・
まず、いらっしゃいませの挨拶がなく・・??
すこししてから どうぞ〜と椅子に案内されて、カウンセリングもそこそこで・・??

なんか雰囲気悪い。と思っていたら
奥から男の人が現れ、他のお客に大声でしゃべりまくって、飛び跳ねている。
これにはびっくり。
うるさくてやな感じ。
担当の女性はぶすっとしていて
仕上がりもいまいちだったけど
そのまま帰ってきました。

二度と行かないと思います。

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Girasole さん Girasoleさんにメッセージを送る
2010-04-14 12:47:47
Girasoleをご利用頂き本当にありがとうございました。
この度はいたらない点があり本当にすみませんでした。
挨拶については心がけているつもりでしたが、もう一度スタッフともども話し合い解決して行きます。
また Girasoleは正直 静かな感じのサロンではないのでうるさかったと思います。本当にすみません。
私たちGirasoleは明るく元気なスタッフが多く、個性を尊重しています。もちろん今回のように挨拶がしっかり出来ていないことは個性ではありません。またはしゃぎすぎたスタッフも反省しています。
躾や礼儀についてはしっかり教育しているつもりでしたが、こちらもしっかりと見直します。
カウンセリングについては、お客様のご希望や不安をしっかり受け止められるよう、常に研修を行っております。
kimura様のご意見が無駄にならないよう日々精進していきます。ご意見ありがとうございました。

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