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城本クリニックの徹底取材レポート!

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51 件の書き込みがあります

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満足度 :
長野県  佐久市 
2017-03-18 18:54:53
さくら さん  ( 20代 女性)
なんどか利用していたのですが、
先日、マツエクに、佐久市のアンジェリーナにいってきました。

今まではいいお店だと満足していたのですが。
その日にたまたま当たった店員さん(N。S)の接客で、とても悲しくなってし
まいました。

その方の施術は私は初めてでした。
何本つけると、料金がいくらかかるのか?お聞きすると、ため息をつきながら
すごく面倒くさそうに説明をされました。

しかし、そういう人なのかな?とそこは、割り切り。
我慢して施術をしていただきましたが。

店員さんが、施術中、左手を私の額に載せて施術をされていました。
そのことも、そういうものなのかな?とも思い、様子をみていましたが。
だんだん載せている手で私の頭を押すような感じになり、不快感でしかありま
せんでした。でも、やっぱりその事が言えず我慢して様子をみていました。
最後は我慢しすぎて、頭が最後痛くなってしまいました。
私も指摘すればよかったのですが、店員さんが怖くて言えませんでした。

さらにショックだったのが、最後の会計なんですが。
そっぽを向きながら、お金の説明。
さすがに、私でも、この人接客の態度ひどいかも。。。と思ってしまいまし
た。

我慢して受けてきましたが、正直2度と利用したくないと思ってしまいまし
た。
料金が安い分、我慢しなくてはならないのかなとも思いましたが、他の店員さ
んはいい人もいたので、本当残念です。

少しのことなら我慢できますが、トータルで接客態度が良くないと。
とても悲しい気持ちになりました。
もうちょっとお客さんの気持ちになって、接客していただきたいです。

ぜひ改善していただきたいです。
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満足度 :
長野県  長野市 
2017-01-16 13:28:21
S さん  ( 30代 女性)
EARTH。長野駅前店来店。
糞美容師に髪型を伝えたのに、適当に切られた。
訂正をお願いすると逆キレ。
そこから気分を害されたのか始終無言。
更には出されたお茶を飲もうと少しでも動くと
「動かないでください!はさみ扱ってるんで!」
と頭ガッシ!と鷲掴まれ固定。
着ていた服装にまでケチをつけられ、切りずらい〜と
言われる始末。
おめーの腕が悪いからだろが!!!
こっちはマネキンでもねーんだよ!!!!
もう二度と行くもんか!!!!
美容室でこんなにも不愉快になったのは初めて!
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満足度 : ★★
長野県  長野市 
2016-12-07 15:59:52
おいも さん  ( 40代 女性)
まず受付。予約は事前に入れておいたのに、私より遅く入店し
た人を先に施術台に案内するってどうかね?
その時点で、?と疑問に感じる人もいるのだし、席で何で10分
も待たされるのか、理由を述べてほしかったわ。
受付でカウンセリングを受けるも、カウンセリングというよ
り、しつこい営業。
全体染めとかトリートメントとかをしきりに・・・。
それも施術している間もずーーーーーっとトリートメント、ト
リートメントってどんだけ言われた事か。
わたしも髪に対して無知なフリして、勧めてくる店員のうんち
くを聞いていたけど、座ってる間中ずーーーーーっとトリート
メントと言われるのはたまらなかったなー。
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おいも さん ( 40代 女性)
2016-12-07 16:08:06
hair&make aで始まるチェーン店ですが、ここはどこの店舗行っ
てもしつこいのでもうちょっと考えて欲しいです。
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満足度 :
長野県  安曇野市 
2016-09-01 16:52:27
名無し さん 
豊科駅近くのM美容室 こんな低レベルな技術を提供されたのは(左右バラバラ)初めてです。
再訪はありえません。
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満足度 :
長野県  松本市 
2014-05-31 07:12:52
きり さん  ( 女性)
ネイリストさんは丁寧な方でしたが技術が乏しい。
カルジェルを乗せていただきました。

●左右の爪の長さが違う
●爪の形が違う(ポイントがまちまち)
●ジェルの厚みが均等ではなく凸凹

手触りはもちろん凸凹、横から見れば明らかに波打っています
し、色ムラもあります。ジェルが凸凹なので、表面のツヤまで波
打っています。

今すぐ他店で付け加えたいけれど、爪のことを考えてもうしばら
く我慢します。
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満足度 :
長野県  中野市 
2014-04-28 09:13:10
がっかり さん  ( 40代 女性)
いつも綺麗に可愛くやってもらって嬉しかったんですが 若い頃
は可愛らしく丁寧で一生懸命さが伝わりまた来ようとたびたびお
願いしていました ここ最近態度に笑顔もなく注文したりアイデ
アを言うとバカにした言い方をされたりツンツンてしいるように
思います この間は一度もめがあいませんでした
接客業なんだから気持ちよくやって欲しいものです
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満足度 : ★★★★★
長野県  長野市 
2014-01-30 18:11:53
ライ さん  ( 30代 女性)
今まで美容室は気に入ったところがなく、あちこちの
お店に行きましたがこちらの美容室はとても雰囲気も
よく、イメージにすごく近い施術をしてもらえてお気
に入りのお店です((o(*>ω<*)o))
3回程行きましたが、おやつまでサービスしてくれて
さらにオーナーさんがネコ好きとのことで、ネコを
飼っている私にはお店に置いてあるネコの置物やら、
観葉植物やらセンスが良くて最高の空間です♪

相性などもあるでしょうが、気に入った美容室がまだ
ない方にはぜひオススメします!
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満足度 :
長野県  長野市 
2013-11-14 16:49:11
いずみん さん  ( 30代 女性) いずみんさんにメッセージを送る
1回目に行った時は上手な方でしたし、施術も丁寧でしたが、2、3回目の方が同じ方でしたが、ビックリするくらいへたくそでしたし、雑!!爪の際やダスト入るし、グラデーションになってないし。「はっ?!」って感じです。しかもすぐリフトしてくるし。指名できるのであれば1回目にやって頂いた方にしたいです。安さ、速さで勝負でで施術なんて練習台以下!!
しかも、ネイリストさんは常にネイルを綺麗にしていて同じデザインがいいなぁとか憧れますが、まったく整っていない爪にがっかりしました。プライドなさすぎ!!
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満足度 : ★★
長野県  松本市 
2013-08-07 23:03:34
もひ さん  ( 30代 女性)
一生懸命接客してくださる方と適当な接客な方と極端な感じでした。
カラーをしていただいて、
『濯ぎ残しがあるとリンパ腺が腫れるのでしつこいくらい濯いでください』
とお願いしたのですが
シャンプーの途中で担当の方が変わり、お願いした内容を伝えてもらえなかった為
めちゃくちゃ簡単に濯ぎを済まされてしまいました。
炭酸シャンプーにした甲斐も無く、リンパ腺も腫れてしまいました。
カラーチケットと炭酸シャンプーの回数券勿体ないけど
違うお店を探そうと思います。
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お前の頭悪すぎ さん
2014-10-07 12:03:01
家に帰ったらすぐ自分で洗えば?
それでも腫れるなら弱い体質なんだからカラー自体自重し
なよ
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満足度 :
長野県  長野市 
2013-07-05 22:41:21
D さん  ( 30代 男性)
先日カットに行きました。某情報誌を見て、この美容室に行った
のは2回めですが、自分がやりたい髪型の写真を見てもらい、
色々と髪型について美容師に質問した所、初めて行った時と言っ
てることは違うし、初回はレイヤーもグラデーションも入ってい
ない髪型と言っておきながら、2回めはレイヤーが入ってると言
う始末。それでも美容師歴が長かったので信用してカットしても
らいました。結果は全体的に殺伐と切られ、前髪は写真よりも短
く切られて似ているとは言えない。梳き挟みでカットされました
が、根元や中間は毛量が少なくて細く、毛先が厚くなっていて、
レイヤーが入り過ぎていて毛先が跳ねてセットしずらくて仕方が
ない。カット中も他の席にいる客に話しかけるし、シャンプー
雑で、お世辞でも技術がありカットが上手いとは言えない。情報
誌のプロフィールにも載っていましたが、自分の事を"デザイ
ナー"だとか、"髪のプロ"と謡って、それを自覚しているのであれ
ば、もっとまともなカットができるだろうし、所詮は職人の美容
師ではなく、商売人の美容師だと思いました。あぐらをかいてい
る暇があるなら、常に勉強をして、お客から金を取っている以
上、100%まではいかなくても、満足してもらえなければ意味は
ないし、自分でセットした時にキマらなければ、イラっとくるの
が、お客の気持ちとしては普通だと思います。
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