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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  静岡市葵区 
2012-05-23 04:47:09
ナナ さん  ( 女性)
夫の転勤で静岡に来てから美容室を探し、ホットペッパー
ビューティーの口コミを参考にフルニエへ行きました。
雰囲気は良く安心していたら、待ちぼうけの連続。予約して
行っても席に着くまで15分、席について20分、シャンプーし
て15分など待ち時間が多すぎ。皆さんそのようでした…。
そしてカラーがビックリ。全く違う色見になったにもかか
わらず、それを素直に認めて謝れない。言い訳…。
薬を塗ってから流すまでに、一度もカラーチェックにさえ来
ない所は初めてでした…
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満足度 : ★★★★★
静岡県  浜松市 
2012-05-16 16:33:50
まま さん  ( 20代 女性)
志都呂のジャスコの近くのレイフィールドにかよってます

前は小さいお店に行ってたのですが、紹介券を貰ったのがき
っかけでそれからずっとレイフィールドにいってます。

チェーン店は雑で下手な印象があり、ためらいましたが、
接客も技術も満足してます。

ただ待ち時間が多いのが不満かな

カットはいつも同じ人を指名入れてて、上のランクの美容師
さんみたいなので、なかなか予約が取れません泣

待ち時間が多いけど、確かに上の人はカットが上手いです!

カラーも専門がいるので、いつもカラーの人は別で指名して
ます。
わたしの周りのママ友はカラー券で通っています。

担当によって印象は変わるのかな

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満足度 :
静岡県  掛川市 
2012-04-08 02:25:22
さおるる さん  ( 30代 女性) さおるるさんにメッセージを送る
初めての方、半額という看板に惹かれて 初めて入った美容院でした。縮毛矯正をお願いしたのですが、なんというか、雑な感じでした。店員さんの言葉使いから シャンプー パーマ ブローまで 雑でした。縮毛矯正7割かかればいい方と言われ 結局 くせが 大分のこってました。ブローは くるくるドライヤーだし。後日 カラーをしにいきましたが、まだらでした。二度と行きたくありません。
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満足度 :
静岡県  焼津市 
2012-03-19 08:49:31
とも さん  ともさんにメッセージを送る
先日、EARTHの焼津店へ縮毛矯正をかけに行ってきましたが。。。本当に最悪です。
美容師の話だと、毛先に前回かけた縮毛矯正が残っているのでその部分には今回は縮毛矯正をかけませんとの事。私はそれでも毛先までかけてくださいとお願いしましたが、専門用語を並べられ、私の意見は却下。

結果、毛先だけうねっています(涙)
サロンディレクター選んだのにこの結果って何?

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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6人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2012-03-10 06:12:48
なみ さん  ( 20代 女性)
ホットペッパーで評判のHEART TREEいきました。結果とし
て二度ともういきません。すべていいかげんの一言につきま
す。技術はへたくそ。もっと勉強してください。集客するた
めの小手先だけのネットの評判をあげてもあんなカットされ
たら被害者が増えてしまう。
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らんま さん ( 30代 女性)
2012-03-13 07:48:24
まだ経験が浅い技術者だからしょうがないよ。他の店だった
らアシスタントみたいな子だもん。長い目でみてあげて
さん ( 20代 女性)
2012-03-14 21:00:24
なみさんとらんまさんのコンビが面白いので投稿します☆
私もここのお店には何回か通ってるリピーターです。
まだ3回だけど^^;
技術には好みがあるのでそこにはふれませんが私はいつも満
足させてもらっています。
なみさんとらんまさんに聞きたいのが本当に行ったことがあ
る人なのかな?
私にはハートツリーさんができた事を気にいらない同業の美
容師さんかオーナーさんにしか思えないのですが(-。-;
らんまさんと書いてありますがホットペッパーの口コミに載
せてる方を装ってますよね?かなり高評価で載せてる方がこ
のような書き方をするとは思えません。もし載せるとしたら
きっと名前は変えるはず…笑
なのでこの方達はコンビ又は1人で複数のフリしてるかのどっ
ちかですね。
あと、ホットペッパーの口コミはじゃらんかホットペッパー
の登録者しか投稿できませんよ。
誰でも投稿できたら、他の口コミが少ない美容院の説明がつ
きませんよね?
ここの口コミみたいに誰でも投稿できる場所よりホットペッ
パー口コミの方が信頼度がかなり高いと私は思います。
もし同業者の人だったらこんな事してる間にハートツリーさ
んに負けますよ。一般の方は集客と言う言葉も使いません
よ。頑張ってください。
らんま さん ( 30代 女性)
2012-03-15 06:06:29
というかあなたが店の関係者じゃん。リピーターがそんな返
信しないって。毎日ネットの情報検索ごくろうさま。まぁ一
度いったらあの技術じゃリピートしないけどね。
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4人中 3人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
静岡県  浜松市 
2012-03-09 01:45:56
るあ さん  ( 30代 男性)
ここに行き始めて6回ほどです。
先日、予約の電話を入れた時に出た受付の女の態度がひどかったです。
あんた客を相手にしていること分かってるの?と言いたいくらいの横柄な態度でした。
また、接客マニュアルを棒読みしているかのようで、機械を相手に話をしているようでした。
お客を相手にするのだから、きちんと教育してもらいたいものだ。
まぁ、最近の若い奴は、教育しても無駄かもしれないけどね。

スタイリストはまぁまぁ気に入って通い始めたのですが、もう行く気が失せました。
すぐにでもお店を変えたいのですが、買わされたカラーチケットが残ってしまっています。
チケットが無くなったらもう行きません。

次は担当がカウンセリングからカット、ブローまでしてくれるお店に行こうと思います。
田舎のチェーン店はこりごり。

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満足度 : ★★★★
静岡県  静岡市葵区 
2012-03-08 23:30:01
ぼちぼち行こう! さん  ( 女性) ぼちぼち行こう!さんにメッセージを送る
ベルジュバンスというブランドの美容室です。わたしが利用しているのは、東鷹匠町の「永井ビューティークリニック」です。
弱酸性の美容液を使用して、パーマをかけたりトリートメントを行ったりします。わたしはパーマをかけますが、1液を地肌・髪にかけてロットを巻き、キャップをして時間を置いてから2液、3液をかけながら地肌をこすります。このような施術をすることにより、毛穴から老廃物が出てきます。この時、においのあるガスが出てきたり、頭の一部がかゆくなります。
ベルジュバンスのパーマ液は、ウェーブをつけるだけでなく、毛穴から老廃物を排出させ、酸素を取り込む作用があり、健康的な美容法といわれています。
美容師さんの手が荒れていなくてきれいなのも、使用している液が、肌に害がないからだと思っています。
気に入っているので、もう20年以上通っています。長期愛用のお客様が多いのもこの美容室の特徴です。
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満足度 : ★★★★
静岡県  浜松市 
2012-03-07 18:36:22
shun さん  shunさんにメッセージを送る
私が行った店は安いところなんですけど
最初にいやだなと思ったところは1時間待ちといわれて
1時間ならと店内でまっていたらなんと2.3時間またされされて少し不快な気持になりました
つぎにいいところはほとんどカタログ通りにカットしてくれたところです。一回カタログを見ただけでやすいおみせだけどちゃんとカットしてくれるのかなとか心配したけれどほとんどカタログ通りカットしてくれたので
とてもよかったです。
しかもカットして気に入らなければ1週間の間なら無料でなおしてくれるという良心的なサービスも魅力的だと思いました。
しかも最後に次回から使えるクーポン券も渡してくれたのでそれもいいと思いました
待ち時間は長かったけれどしっかりイメージ通りカットしてくれてほかにもいろいろなサービスもついていたのでとてもいいところだと思いました
接客もなかなか丁寧でしっかりしていたのでよかったです
ここにこれから通っていきたいとおもいまいした
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満足度 : ★★★★
静岡県  浜松市 
2012-03-07 18:27:59
shun さん  shunさんにメッセージを送る
私がいったのは安い美容院ですが

1時間待ちといわれたのに2時間待たされてとても

いやな気分になったのですが

カタログ通りの髪型になったのですごくよかったです

しかもカットから1週間以内なら手直し無料というサービスもあっていいとおもいました
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満足度 :
静岡県  浜松市 
2012-02-27 22:19:40
さようなら さん  ( 20代 男性)
技術云々の前に店員の態度の悪さにびっくりします。

受付のような女性はもはや受付ではなく、
「もしかして、この人は店員じゃなくて、客か?!」、、と思わせるくらいの接客意欲ゼロ。
料金の説明も全く何を言っているのかわかりません。
あのやる気のない受付嬢は 臨時バイトか何かだったのでしょうか。
その後もこの掲示板にあるような事が次々と。
もうレイフィールドには行く事はないでしょうが、、
日本でこのような接客が平然と行われるようになったのだなぁと。
同じ接客業として、悲しくなりました。

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