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518 件の書き込みがあります

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満足度 :
愛知県  丹羽郡 
2018-12-25 21:31:04
みかん さん  ( 40代 女性)
レイフィールド扶桑店、数年間通っている美容室ですが、行く度
に雰囲気がわるくなってきてます。
最近自動でシャンプー出来る機械を導入されたけど、これがすご
く気持ち悪い。これだけでも二度と行きたくないと思えるのに、
シャンプー前にカラーリング剤を手洗いで流してもらってる時
に、スタッフの指先が私のこめかみに刺さりかなり痛かった。に
もかかわらず一言の謝罪もなし。おまけにこのスタッフ、態度が
すごーく悪くてタラタラ歩くわ笑顔ひとつもない、マッサージも
電動の機械を一瞬頭に当てただけで終わり。
仕事で給料貰ってるとは思えない!
コンビニ店員のほうがまだ気持ちよい接客するわ!

他のスタッフも、ブロー中に二回ほど髪が指に強く引っかかりか
なり痛かったのに、これまたスルー。
リフレッシュしたくて行ってるのに、逆に非常に不愉快になる。
カラーチケットがあと一回分残ってるので、次回予約はしたけ
ど、もう次はチケット買わない。二度と行かない。ヒドすぎる。
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満足度 :
愛知県  名古屋市中区 
2018-12-05 10:15:13
さくら さん  ( 女性)
4日に予約が取ってあり10分前に伺いました。入った瞬間に定員さんの顔がエッ!って感じでしたので嫌な予感がしました。案の定予約日時が違っており予約が明日に入っています。と言われました。でもポイントカードにも4日。前回の会計時に予約を取っていました。店側の入力ミスなのにまるで私が悪いみたいに言われきちんとした謝りの対応も無く挙句どうしても今日しかだめならかなり待ってもらいます。と言われもう其の時点でかなり頭にきていましたが他にお客様もみえたので我慢し、なら明日にします。と言ったらそうですよね。って返事。帰る際もお見送りも無いしお詫びの言葉も無し!
此方はガソリン使いコインパーキングでお金を使いいい事なしでした。ネイル事態も人によりますが雑な方のが多いきがします。横から見るといつもきちんと塗れていませんが安いからこんなものかと思っていましたが今回の一般常識にかける行動、言動に嫌気が差しもう二度と行きたくないです。
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満足度 :
愛知県  安城市 
2018-11-29 12:38:14
かこ さん  ( 女性)
ネイルをやってもらったのですが、 決まったデザインの中き
ら選んでるにもかかわらず、サンプルデザインと実際にやっ
てもらったものが違いすぎる!技術が乏しすぎます。もう絶
対いきません。接客も悪い。ポイントを使って安くしてもら
うはずが、定額のままで、こちらから言わないと気づかな
い。
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満足度 : ★★
愛知県  豊橋市 
2018-11-14 08:11:47
さん  ( 10代 女性) あさんにメッセージを送る
卒業式終わったらすぐ美容院行こうと、友達と約束してたのに、
友達の母親に店を強制的にホットペッパーで予約。口コミも良い
ように書けと言われた。
値段高いし他の店の方が全然いいから、それからみんな行ってな
い。
でもヘッドスパは気持ちよかった。
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満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-11-13 14:52:33
284 さん  ( 40代 女性)
最初は 知り合いが とてもいいよ と言っていたことから通い
始めたのですが…。
カラーチケットの最終回に必ず次のチケットを買わなくては
ならなくなり、ズルズルと通う事に。
ここ最近の その他のセールスが酷く、1回の美容院代が2万7
千円になった時も。
うちは 母子家庭で 収入もそんなに多くないので、そんな多額
を美容院代につぎ込むのは…。
今回も カラーチケットを使って染めるだけなのに 8千円も取
られ、あと1回残ってるけど もうやめないとまた ズルズルと
なってしまう。
ここのクチコミに もっと早く気づけば良かったと思いまし
た。
もう 行くのをやめます!
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満足度 :
愛知県  刈谷市 
2018-11-06 11:22:30
なんなん? さん  ( 男性)
後から来た客ばかり通してガン無視
フォローも全く無しで痺れを切らしてもういいですと言うと
男店員「あっ、ハイ」
流石に接客ゴミ過ぎて笑った
カット技術の前に一般常識学んでこいよ
ここでカットする人、就職する人は一回よく考えた方がいい
ストレス溜めてお金失うだけ
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1人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
愛知県  名古屋市中区 
2018-10-29 10:53:58
イチゴ さん  ( 女性) イチゴさんにメッセージを送る
5センチほど切って
毛先を軽くしてほしいとお願いをしました。
はいはいはい、最初から最後までずっと
無作為にすきばさみを使い続けました。
それでいて仕上がりは
爆発金太郎です。
このお店金太郎カットが得意みたいで
ご近所でちょくちょく見かけます。
自分の髪はくせ毛なのですきすぎるとかえって広がって
しまいます。
「そんなにすかないでください」と言っても
もう少しだけと言いながら続行。
後ろでまとめることも出来なくなって
鍬まくったおかげで短い毛がちょろちょろ出てしまい
なんともならなくなりました。
年配の方でしたので昭和の技術ですね。
というよりすきばさみしか使わなかった時点で
本当に資格を持っているのか疑問。
正直障害レベルです。
無駄金を使いました。
もう少し最低限の基本技術をマスターさせるとか
しっかり研修するとかしてから接客させてほしいです。
本当にちょっと毛先を軽くするだけで良かったのに。
以前はシャンプー込みで2000円なら仕方がないと
諦めも付きましたが
今回はその金額の価値もないと感じました。
だって資格があるかどうかもわからないご老人が
カットではなく髪すきをするんですよ。
結局15センチほど切られ
ロングからミディアムの金太郎カットです。
資格を持っているとか研修を受けた人でないことは
一目瞭然。
カットにがきない美容師が多々在籍しているようです
ね。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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満足度 :
愛知県  一宮市 
2018-10-07 19:52:01
やっぽ さん  ( 30代 女性)
自分に合う美容室を探す為に色々な美容室を巡っています。
こちらは以前より地方紙にて広告をよく見かけて気になって
いた事もあり、丁度お試しで3000円クーポンがあったので利
用しました。しかし実際は「今の時間は技術料が高い1番手と
2番手しか空いてない」と言われ、結局4000円以上掛かりまし
た。
何故並の方はどの人も手一杯で技術の高い人だけ空いてるの
か疑問です。クーポンの意味がまっっったく無いです。(何故
か同じクーポンで同じ様に技術料の高い方しか紹介されなか
った方が他の某口コミに居たようです。)
そしてカットには2時間15分も掛かりました。受付の方の「空
いてる」は何だったのかという位に少しカットしては居なく
なり、結局カット時間を除くと1時間以上はひたすら待ちまし
た。
予約時にはカットは1時間程と書かれていたのに、これだけ時
間がかかるなら前もって言ってくださればキャンセルしたの
に、と感じました。
待っている最中も雑誌交換等の気遣いも無かったです。(こち
らも声を掛けるべきでした。)
やっと仕上がった髪型も提示くださった見本と違い、とても
微妙でしたがこれ以上時間が掛かるのは勘弁と思い、飲み込
みました。
他にも色々気になる部分がありますが、今まで行った美容室
で1番酷かったです。
良かったら次回はパーマをお願いしようと思いましたが、仕
上がりも時間もとんでもないので、二度と行かねぇ。
ホットペッパービューティーの口コミではageコメばかりだっ
たのが不思議でしたが、なるほど。皆こちらに書いていたの
ですね。
接客クソ、技術クソ。
早く帰りたくて仕方なかった。
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満足度 : ★★★★★
愛知県  春日井市 
2018-08-14 15:22:32
トヨダ さん  ( 60代 女性) トヨダさんにメッセージを送る
今までデジパーマかけてた美容院が、予約が出来なくな
り、今回ネットで調べて、伺いました。
もっと早くにこちらに変えれば良かったです。
満足しないまま、面倒なので、同じ美容室に通い続けてま
した。
 担当して下さった、渡邊さんもこちらの要望通りにパー
マをかけてくださって、大満足です。ありがとうございま
した
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満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-07-31 20:48:13
さん  ( 40代 女性)
笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か!」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案

自分の売上とりたいがためにススメてるの

丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな?

思います。

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