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513 件の書き込みがあります

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満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-11-13 14:52:33
284 さん  ( 40代 女性)
最初は 知り合いが とてもいいよ と言っていたことから通い
始めたのですが…。
カラーチケットの最終回に必ず次のチケットを買わなくては
ならなくなり、ズルズルと通う事に。
ここ最近の その他のセールスが酷く、1回の美容院代が2万7
千円になった時も。
うちは 母子家庭で 収入もそんなに多くないので、そんな多額
を美容院代につぎ込むのは…。
今回も カラーチケットを使って染めるだけなのに 8千円も取
られ、あと1回残ってるけど もうやめないとまた ズルズルと
なってしまう。
ここのクチコミに もっと早く気づけば良かったと思いまし
た。
もう 行くのをやめます!
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満足度 :
愛知県  刈谷市 
2018-11-06 11:22:30
なんなん? さん  ( 男性)
後から来た客ばかり通してガン無視
フォローも全く無しで痺れを切らしてもういいですと言うと
男店員「あっ、ハイ」
流石に接客ゴミ過ぎて笑った
カット技術の前に一般常識学んでこいよ
ここでカットする人、就職する人は一回よく考えた方がいい
ストレス溜めてお金失うだけ
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満足度 :
愛知県  名古屋市中区 
2018-10-29 10:53:58
イチゴ さん  ( 女性) イチゴさんにメッセージを送る
5センチほど切って
毛先を軽くしてほしいとお願いをしました。
はいはいはい、最初から最後までずっと
無作為にすきばさみを使い続けました。
それでいて仕上がりは
爆発金太郎です。
このお店金太郎カットが得意みたいで
ご近所でちょくちょく見かけます。
自分の髪はくせ毛なのですきすぎるとかえって広がって
しまいます。
「そんなにすかないでください」と言っても
もう少しだけと言いながら続行。
後ろでまとめることも出来なくなって
鍬まくったおかげで短い毛がちょろちょろ出てしまい
なんともならなくなりました。
年配の方でしたので昭和の技術ですね。
というよりすきばさみしか使わなかった時点で
本当に資格を持っているのか疑問。
正直障害レベルです。
無駄金を使いました。
もう少し最低限の基本技術をマスターさせるとか
しっかり研修するとかしてから接客させてほしいです。
本当にちょっと毛先を軽くするだけで良かったのに。
以前はシャンプー込みで2000円なら仕方がないと
諦めも付きましたが
今回はその金額の価値もないと感じました。
だって資格があるかどうかもわからないご老人が
カットではなく髪すきをするんですよ。
結局15センチほど切られ
ロングからミディアムの金太郎カットです。
資格を持っているとか研修を受けた人でないことは
一目瞭然。
カットにがきない美容師が多々在籍しているようです
ね。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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満足度 :
愛知県  一宮市 
2018-10-07 19:52:01
やっぽ さん  ( 30代 女性)
自分に合う美容室を探す為に色々な美容室を巡っています。
こちらは以前より地方紙にて広告をよく見かけて気になって
いた事もあり、丁度お試しで3000円クーポンがあったので利
用しました。しかし実際は「今の時間は技術料が高い1番手と
2番手しか空いてない」と言われ、結局4000円以上掛かりまし
た。
何故並の方はどの人も手一杯で技術の高い人だけ空いてるの
か疑問です。クーポンの意味がまっっったく無いです。(何故
か同じクーポンで同じ様に技術料の高い方しか紹介されなか
った方が他の某口コミに居たようです。)
そしてカットには2時間15分も掛かりました。受付の方の「空
いてる」は何だったのかという位に少しカットしては居なく
なり、結局カット時間を除くと1時間以上はひたすら待ちまし
た。
予約時にはカットは1時間程と書かれていたのに、これだけ時
間がかかるなら前もって言ってくださればキャンセルしたの
に、と感じました。
待っている最中も雑誌交換等の気遣いも無かったです。(こち
らも声を掛けるべきでした。)
やっと仕上がった髪型も提示くださった見本と違い、とても
微妙でしたがこれ以上時間が掛かるのは勘弁と思い、飲み込
みました。
他にも色々気になる部分がありますが、今まで行った美容室
で1番酷かったです。
良かったら次回はパーマをお願いしようと思いましたが、仕
上がりも時間もとんでもないので、二度と行かねぇ。
ホットペッパービューティーの口コミではageコメばかりだっ
たのが不思議でしたが、なるほど。皆こちらに書いていたの
ですね。
接客クソ、技術クソ。
早く帰りたくて仕方なかった。
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満足度 : ★★★★★
愛知県  春日井市 
2018-08-14 15:22:32
トヨダ さん  ( 60代 女性) トヨダさんにメッセージを送る
今までデジパーマかけてた美容院が、予約が出来なくな
り、今回ネットで調べて、伺いました。
もっと早くにこちらに変えれば良かったです。
満足しないまま、面倒なので、同じ美容室に通い続けてま
した。
 担当して下さった、渡邊さんもこちらの要望通りにパー
マをかけてくださって、大満足です。ありがとうございま
した
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満足度 :
愛知県  名古屋市東区 
2018-07-31 20:48:13
さん  ( 40代 女性)
笑顔が無く、接客態度が悪い。

予約を詰め込みすぎて忙しいのかスタイリ
ストの
カウンセリングも無く、アシスタントに指
示するだけで
アシスタントがワインディングしてパーマ
をかけました。
案の定、かかりすぎ。
「国家試験か!」と突っ込みたくなるよう
なワインディング。
毛流れに応じてなど、ロッド幅やスライス
を考えて
ワインディングするべきとこを見事なまで
のブロッキング。
スタイリストがきちんとカウンセリングす
れば、毛質など
判断できたはず。

終わった時も「お疲れ様でした」「ありが
とうございました」も無い。

教育されてないスタッフばかり。

希望メニューにプラスワンメニューの提案

自分の売上とりたいがためにススメてるの

丸わかり。

注意したらイヤか顔をしてくるスタッフだ
らけ。
クレームも言われるうちが華。
注意しずに行かなくなるお客様がほとんど
だと
知ってほしい。
注意されたら改善したら良い話。
失客したら遅いんだとわからないのかな?

思います。

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満足度 :
愛知県  一宮市 
2018-07-26 13:39:13
ぴーたん さん  ( 50代 女性)
昨日娘と11カット木曽川店に行きました
普段他の店舗に行くのですが買い物ついでに木
曽川店てカットしようとなり入ったら空いてお
りすぐ出来ましたが娘の担当者へこんな感じだ
と言ってもスルーするので私の担当へ頼みこん
な感じにしたかったみたいですと伝えて貰いま
したがあーそうなの?で後の修正もなくそのま
ま終了。ただパツンときられただけでしたし私
もこんな風にと頼み長さを長めにと伝えたのに
終るとかなりのショートで撃沈。ロングからシ
ョートにされ娘は殆ど切られずかなり不満足で
腹が立ちます。修正にもそこへすら行きたく有
りません!値段が安いので仕方ないとは思うけ
ど腕まで低レベルの人しか雇わないのかな!

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満足度 :
愛知県  名古屋市南区 
2018-07-25 15:34:42
みーや さん  ( 40代 女性)
子供が、カットしたのですが( ; ゜Д゜)。

アピタの中にあり便利なので、
多少の意向のズレは覚悟して依頼しまいたが
出来の悪さに驚き!
子供(5才)が『なにこれ?💦』
と泣き出す始末。11カットなのに、45分もかかり左右のバランス
を揃えようと四苦八苦!短いところでは、20センチも切られ💢
前髪パッつん!やめてねって言ったばかりなのに、マシュマロの
ようにヘルメットみたいに仕上げられ、大泣きした娘をみて、
『後ろ髪使って直しますから』で、更にマシュルーム( ; ゜
Д゜)
家にかえったら長さの違う髪も数本でてきた💢
注文と全然ちがい、45分もかかり、仕上がりも汚い。

さすがに翌日クレーム。
さあ!どうしてくれる💢

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満足度 :
愛知県  名古屋市中川区 
2018-07-22 00:46:12
あさな さん  ( 30代 女性)
急ですが当日予約が取れたので行きました。
クーポンでカットとカラーのメニュー。
以前行っていた美容院の担当の方が辞めてからはその時々で
色々美容院を変えており、初めてのお店でした。
最初にカットでドライカットだったのですが前髪を眉上でと
言ったのにかなり短くされました。短すぎませんか?と言う
と今日乾かした人と私では乾かし方が違うからいつもの乾か
し方ならもう少し長くちょうどいいと思いますよと言われま
した。前髪は癖があるから長さによって短くなるのに。癖な
どほぼ話しかけることなくカット終了。最後の仕上げ?でヘ
アアイロンで伸ばしてましたがやはり短い。
カットの時にトリートメントもお願いすると色々メニューが
あるのでカラーリスト(確か)に伝えて後で説明しますねと言わ
れたのに説明もないのにカラーのチケット付きメニューをし
つこく勧められました。色々お店に対して嫌になっていたの
で断りましたが結局トリートメントはできませんでした。
髪はパサパサするし前髪短すぎで毎日鏡を見るたび髪を触る
たびにテンション下がります。
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満足度 :
愛知県  名古屋市名東区 
2018-07-05 18:52:31
みやこ さん  ( 30代 女性)
キッズカット500円の広告がポストに入ってお
り、先日予約してもうすぐ2歳になる子供を連れ
ていきました。

切っていただいた方はキッズカットに慣れていな
いような方でした。
始める前のケープを付ける時点でもたついてお
り、
余計に子供も動揺してしまいかんしゃくが悪化し
てしまいました。

見かねて助手?の女性の方が後半に差し掛かった
ところでタブレットを持ってきて下りま
した。
それは大変有難かったのです。
しかし
出来ました
と言われて見ると
頭はところどころ、薄い部分があっ
たり髪の毛の長い短いがばらばら...。
誰が見ても、とてもプロが切ったとは思えない出
来栄えでした。
「動いてしまったので、1部短くなってしまい、そ
れに合わせて短くしました」

1部短くなってしまったというのは失敗を意味し
ているのに、
なぜその時点でその旨を伝えてくださらなかった
のか、
そこの部分に合わせて短くしてもいいかという了
承を得ようとしてくださらなかったのか?

未完成なのでは?と思うようなその出来栄えを目
の前に、
言い訳のようにしか聞こえず、呆れて物も言わず
帰ってきました。

今まで2箇所、他の美容院へ連れていき切っても
らってますが、同じように泣いていたはずなの
に、こんなに失敗されたことはありませんでし
た。
いくら500円とはいえ、
予約をして、お金をはらってやってもらっている
ので、誠心誠意プロとして接客して頂きたいと感
じました。
ご覧になったら是非とも改善して頂きたいです。
またお願いします。
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