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32 件の書き込みがあります

表示件数:
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満足度 :
青森県  弘前市 
2021-07-29 01:01:02
ゆき さん  ( 40代 女性)
縮毛強制で何度かお世話になっており、今回は4回目の利用
でした。
私の髪質は、癖が強いが傷みやすく毛量が多いので、いつも
新しい美容室選びには苦労しますが、こちらで使用している
薬剤が私にはとっても合っているらしく、予約する際はスタ
イリストは選ばずにしていましたが。。。
先日利用した際は、表面だけは綺麗ですが、2日後には中の癖
完全に戻り、お直しの依頼の電話をし伺いました。
すると、その美容実は全く悪びれる事もなく、縮毛強制とい
っても、決まりとして生え際1センチは薬剤が使えない為、
仕方のない事だとの事で、謝罪の言葉もありませんでした。
今まで約20年以上、色んな美容室を利用し、お直ししてもら
う事も多々ありましたが、こんなに不快な思いをしたのは初
めてです。
自分は全く悪くない、技術不足を認めない美容師は初めてで
す。
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青森県  
2020-07-31 01:56:20
さん  ( 女性)
関西と関東の店舗で働いてたことあるけど関西やばいよ笑
SNSには 仲良しなので一緒に働きましょ!みたいに書いて求
人してるけど客帰った瞬間無口 スタッフを貶すことしかでき
ないし、客の愚痴やら、あの人は単価がいいやらすごい不満
が出てくる出てくる やめて何年も経つけど関西は特に行かな
い方がいいよ それか店出たあと耳すましてたらいいかもしれ
ないね
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さん ( 女性)
2020-07-31 01:57:04
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満足度 :
青森県  上北郡 
2020-02-11 14:48:22
謙三 さん  ( 男性)
オオノという従業員。
元ヤンか?というぐらい丁寧語を使わない、ぞんざいな態度。
何cm切ってくださいと注文するとそれじゃ変な風になると言って
くる。今までそれで他の理容師は上手に切ってくれたし想像力と
読解力が無いのだと思う。
そしてあれこれ言う割に下手。
このチェーン店はほんと人によりますね。
早く他店に行ってほしいです。
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満足度 :
青森県  
2019-11-02 20:31:44
abcman さん  ( 30代 男性) abcmanさんにメッセージを送る

「サイドと後ろをスッキリしたいです。
上はすいて軽くしてほしいです。」
とカットをお願いしたのですが、
注文通りとは全然違った髪型に
されそうになり、直してもらえますか?と
その場で伝えたところ、担当者の態度が
あきらかに悪くなりました。

こちらも気分が悪くなり、店を出ました。

お客様に納得して喜んでもらえる美容室と
うたっているのに全く納得できませんでした。

もう二度と行かないと思います。
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満足度 :
青森県  弘前市 
2019-08-17 00:06:42
カットA さん  ( 30代 男性) カットAさんにメッセージを送る
時間がなかったのでサクッとカットだけしてもらおうと入店
したが40分待っても一向に呼ばれず。
入店時いらっしゃいませもなく番号札を取り待っていたもの
の先予約の人に何人も追い越されあとどれぐらいかかる?と
聞くとわかりませんとぶっきらぼうな答え。
挨拶もないやつにそんな態度を取られカチンと来て無言でそ
のまま退店。
大阪の本社にクレームを入れたところなかなか出ずかなり待
ってようやくでたと思ったら名乗りもせず『はい』の一言。
事の顛末を説明し、非常に不愉快だった旨を伝えるとあなた
がウチのシステム理解しきれてないのが悪い、そうした意見
は苦情として受付しませんからと言われてブツ切りされまし
た。
再度掛け直してその態度について問いただしたら、あなたは
客でもなんでもないとまで言われました。
あなたのお名前教えてくださいと問うても答える義務はな
い、何で教えないといけない?と結局は名乗らず終い。
やりとりした相手の会社の担当であるあなたの名前がわから
ないなら自分はどこの誰に何を言ったのかわからないじゃな
いですか名前教えたくださいと詰めたらはいはい、山田です
山田と明らかな偽名。
当然何を要求したわけでもなく、店で暴れたわけでもなく、
自分は一切何もしていないのにまるで極度の理不尽クレーマ
ーのような扱いを一方的にされました。凄い会社です。
店自体もコミュ障の人が多いみたいですが、あの親にしてこ
の子ありと言ったように、本社の人たちも相当沸いた人が跋
扈したあるようです。
二度と関わりたくないです。

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満足度 :
青森県  弘前市 
2018-11-24 12:19:31
T-T さん  ( 20代 男性)
顔の髭剃り力強すぎて血が出ているにも関わらず謝りも
しない

こっちが指摘しても『あっそう』みたいな態度

店長らしき人にも話しても同じ態度

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満足度 :
青森県  青森市 
2017-12-19 04:23:50
ゆっとっと さん  ( 10代 男性) ゆっとっとさんにメッセージを送る
プラージュ青森東店に先日行きました。
もみあげと襟足短くして他はあまり長さ変えずにすいてくだ
さい
と頼んだのですが
髪の厚さは変わっておらず最悪です。

顔そり
散髪
洗髪
この三つは行う人が違うのですが
先発した後洗髪してくれた人が
「これ切ったの女の人?」
と聞いてきたので
「はい」
と答えたら
「ああ。。。」
って返してそのあとは何も喋らなかったのです。
何かあったのだったら言ってくれればいいし
もし失敗したのであったら謝罪くらいだけでもして欲しかっ
たです。

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満足度 :
青森県  青森市 
2017-11-14 00:35:06
ポラリス さん  ( 40代 女性)
白髪染めに悩んでいてホットペッパーの口コミを見て評判が
良かったので
利用しました。

気さくにお話しができる店長という口コミ
→ただただ気持ち悪い太った印象 同じ時間の方と話題が合
ったようで、そちらとは楽しく熱心に話していたけど
私には特に話題を振ることもなかった。「自分で切ったりす
ることあります?」というどうでもいいことは2回以上聞か
れた(そんなこと何回も聞く?)

ドライカットが上手というふれこみ
→仕上がりは左右対称じゃなく、バランスの悪さがずっと気
になった。

カラー剤の薬剤除去は施術の女性の力が強すぎて頭が痛かっ
た。力の入れ具合に何のフォローもなかった。

とても寒い日だったのに暖房があまり効いてなくて
凍えた。とにかく寒い美容院だった。

肝心の色持ちのいい白髪染めというのは、そうでもなかっ
た。わりと色褪せてきたし。

初めてのお試し価格で行ったからか、普通だともらえる
であろうメンバーカードを私はもらえなかった。
もう一人の方はもらってたようなのに。あまり金にならない
お客だと思われたのかな?お化粧もして小奇麗にして行った
のに。
店長の印象がホットペッパーの口コミと全く違う。
本来美容師さんは清潔さがなければいけないと思うが、不潔
な印象。もう少し痩せた方が良いのでは。触れられるのも嫌
だった。レギュラー価格も高いみたいなので
もう利用することはないでしょう

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アース綾瀬店 さん ( 20代 女性) アース綾瀬店さんにメッセージを送る
2019-01-23 08:18:04
アース綾瀬店の店長は詐欺師です。次のカラーチケット、今
日は買わないと言ったら、態度激変し、根元だけ真っ黒に染
められた。染め直しを頼んだら、さらに料金がかかると言わ
れ、構わないと言ったら また真っ黒に染められた。詐欺師が
店長してるのか!二度と行かない
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青森県  青森市 
2017-02-16 12:33:07
まじで さん 
待ち時間長すぎ、いつも暇な人しかいけねーよ
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青森県  青森市 
2016-07-04 22:22:39
おにぎり さん  ( 女性)
接客態度が悪すぎる。無愛想でツンとした対応の女店員。
「こんな感じでお願いします。」と言ったら冷たい態度で
「これはセットでこうなってるので無理です」と。せめて
「こんな感じになるように頑張ってみますね。」とか言え
ないものか。
帰り際に出入り口でその店員(休憩終わり?)とすれ違っ
ても何も言わず。あきれました。
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さた さん ( 20代 女性)
2016-08-10 21:39:05
無視したくなるような客なんだろ。
出来ないものは出来ないっていってるだけ。
無茶な要望したんだろ。どーせ。

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