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城本クリニックの徹底取材レポート!

仕上がりの美しさまで追求するキャリア十分の専門医集団!
城本クリニックが選ばれる理由を徹底取材してきました!

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表示件数:
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満足度 :
大阪府  大阪市淀川区 
2017-10-24 03:47:47
Mt さん  ( 20代 女性)
大阪市淀川区東三国
.屮螢螢▲鵐 ヘアー アトリエ(brilliant hair
atelier) 
▲螢薀咼紂璽謄リラクゼーション(Rela Beauty
Relaxation)
※同じオーナーが経営している系列店です

ホッ○ペッパー○ューティーで電話予約をしたので、口
コミが書き込めず泣き寝入りするのも嫌だったのでこち
らをお借りいたします。

ホットペッパーの検索店舗で,療絞泙鮓つけ、結婚式
のヘアセットを予約しました。
ヘアセットの予約は電話予約のみ受付とのことだったの
で電話をかけ、お昼からの式で受付をお願いされていた
為に早朝予約でお願いしました。

当日、あいにくの雨で台風の吹き荒れる中店舗の前まで
行くとなんとお店は開いておらず。
店先に「△療絞泙傍錣泙后廚箸いζ睛討氾渡暖峭罎世
が書かれた看板のみが立っていました。
不思議に思い電話をかけると「そちらに行かれたんです
か?こちらの店舗だと思ってこっちで待機してました」
とあっけらかんと答えられました。
そもそも電話番号の違う店舗です。,療渡暖峭罎鮖箸
ているのは明らかですし、何より対応していただいた時
に,療絞淕召納け答えをされていたので甚だおかしい
話です。

レスに続く↓
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Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:48:53
しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし
た。
電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど
うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ
られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。
しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン
グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま
では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。
店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し
いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい
途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ
の時点でかなりの不信感でした。

さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ
ているかどうかを聞かれました。
まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ
あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて
ください」とのこと。
イメージ画像を探していると、スタッフのお1人が「と
りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし
た。
こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」
で作業を始めるのってどうなんでしょうか。
美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ
がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、
私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを
しないままに施術を始められることはシャンプー以外は
ありませんでした。
「とりあえず」ってなんなんでしょう。
 
Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:49:09

「アットホーム」と言えば聞こえはいいかもしれません
が、オーナーさんとスタッフの男性のご夫婦感(ほんと
にそうかは知らないですけれど)が凄く、施術中にもそ
ういったやり取りが聞こえました。
常連さんからすれば「アットホーム」なのかもしれませ
んが、初めて来てそれまでにそのような対応を受けた私
からすれば居心地の悪い空間でしかありませんでした。
早く終わらせて会場に行きたいとすら感じました。

セット自体にそこまで時間はかからなかったので結局集
合時間にはなんとか間に合いましたが、歩いている間に
靴が壊れたりストッキングが伝線したりして大変でし
た。そこまでは自身の都合と言われればそうかもしれま
せんが、それも想定しての早めの予約だった為、その辺
りも汲んでなにより誠意のある「謝罪」を頂きたかった
のですが、あまりそれは感じ取れませんでした。

最後にお支払いの時「早朝料金は無しで大丈夫です」と
言って頂いたのですが、そもそもホットペッパーに記載
されている内容を見て早朝料金のかからない時間帯で予
約を取ったつもりだったので、逆に「えっ」と思いまし
た。
そうでなければいくらお支払いすることになってたので
しょうか…

長々と書きましたが、とにもかくにも、私自身一番この
お店に足りていないと感じた所は「誠意」と「気遣い」
です。
セットもそうですが、技術云々の話以前に、お店として
の対応をもう少し考え直してほしいです。
ゲストの事を一番に考えた接客を、今後お願いしたいと
思います。
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★★★★
大阪府  堺市 
2017-10-16 15:50:25
口コミ さん  ( 30代 男性)
この値段でこの接客でカットしてもらえて満足です(^_^)
文句を言う方はもっとお金出せばって感じです!
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満足度 :
大阪府  大阪市城東区 
2017-10-09 16:15:06
くせ毛 さん  ( 女性)
縮毛矯正に行きました。
最初の汚れ落とし、1液落とし、2液落とし、3回ともシャンプー
なし。後頭部の流しも2回程度。シャンプー台風邪ひきそうな程
寒い。
作業する前の声かけほぼなし。
アイロン、髪がぬけるほど強くひっぱる。
雑誌交換なし。
最後手で乾かすだけでブローなし。
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あー さん ( 女性)
2017-10-19 01:46:16
うるせーくせ毛
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
大阪府  大阪市中央区 
2017-09-23 00:24:42
さら さん  ( 20代 女性)
態度が悪すぎてびっくりしました。
平気で黙って離れたかと思うとかなり待たされたり、
エクステに関しての質問や要望をすると
かなりだるそうに、そして偉そうに接客されます。

安いだけあって店員さんがチープです。
せめても10代までですよ…あんなので許されるのは

あと、この毛、レミーじゃないと思います
レミー100%じゃないかどうかはわかる人にはわかりますよ。
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うし さん ( 女性)
2017-10-19 02:11:09
20代でエクステしてる、あんたがヤバイ
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
大阪府  泉佐野市 
2017-09-06 23:04:01
Big Bear さん  ( 60代 男性)
今日は兎に角髪を切ってほしい衝動にかられたので、帰宅後受付時間に何とか間に合うように車を飛ばし、18:50に羽倉崎店に入店しました。

19:00の受付終了を前に客は誰もいない中、椅子に座ると直ぐにカット、その人は世間話をしながら雰囲気はまだ良かったが、次に顔剃りとシャンプーを担当した人は早く終わりたいのか、目茶目茶早い対応。

終わってみれば、入店からシャンプー終了までナント10分。いくらリーズナブルな価格と言っても、客を物扱いしてるように感じました。
これで1840円。カットのみですが、1100円のQBハウスの方が遥かに丁寧な仕事をしてくれますネ〜
40日に1回の間隔で行ってましたが、再考の時期かな?と感じました。
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ピンセット さん ( 20代 女性)
2017-09-12 02:45:54
ビンボー爺さん。

いろいろと突っ込みどころがあり過ぎ。

おとなしく1000円カット行けよ
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満足度 :
大阪府  
2017-08-27 08:49:21
かるる さん  ( 30代 女性)
男性従業員の態度がわるすぎる
アホみたいな喋りかたで不快でした
もう二度と行くことはありませんね
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大阪府  大阪市平野区 
2017-08-23 16:10:17
みさ さん  ( 女性) みささんにメッセージを送る
平野区駅前のchaleur
ネット予約したのに記帳されてなくって10分以上待たされ
る。
お待たせしましたの一言もなし。
お湯というかぬるま湯でシャンプーされる…
汚れを浮かせるからと横になったまましばらく放置
ホットタオルを首にするとかの気遣いはなし
カット後ドライヤー素人同然の男の子にいつまで乾かすのっ
てくらい熱風を当てられる
毛先も当てっぱなしだから折角トリートメントしてもらった
のにバシバシ
やる気もなさげだったし
本当最悪の美容院でした

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満足度 :
大阪府  茨木市 
2017-08-18 03:56:54
なぎ子 さん  ( 40代 女性)
美容室『grado グラード』へ新規で行き
ました。ナチュラルストレートとカットと
ナノトリーメントをオーナーさん(歴20年)
へお願いしたところ、施術後とんでもない
状態に。ストパしたはずなのにクセ毛はな
おらずウネウネ。髪はパサパサゴワゴワ。
カットは、確かに軽くしてほしいとは言っ
たけど、透かしハサミでドンドン透かさ
れ、毛先はスカスカ。息子に髪だけ老婆み
たいと言われる始末。もう2度と行きませ
ん。オーナーでも、店長でも、歴20年でも
簡単には信用してはいけないです。下手な
人は下手なんだと思い知りました。金輪際
行きません。
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満足度 :
大阪府  寝屋川市 
2017-08-04 19:47:51
よぴ さん  ( 20代 女性) よぴさんにメッセージを送る
寝屋川のBeryl
今日行ったけど最悪だった
予約でポイント使ってんのに、通常料金を
上回る料金を
請求してきた!
二度と行かない

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満足度 :
大阪府  東大阪市 
2017-07-21 11:28:20
充血 さん  ( 30代 女性) 充血さんにメッセージを送る
ホットペッパービューティの口コミを見て、ロココ バイ リー 東大阪(Rococo by Lee)というお店についてです。

まつげエクステの施述を受けたのですが、
エクステをまつげの先端ギリギリに装着され、数日後にはエクステがプラプラしてまつげがあちこちむいてしまい、目の中にまともに入り目も開けられない状態になりました。

あまりに酷い状態でしたので、再度予約を取り状況を説明して付け直してもらったのですが、さらに毛先につけられてしまいました。
これでは同じことになってしまいかねないと、どうにかならないか訴えたところ、
「目の健康のために先端につけている。あなたのまつげがそもそも色んな方向に向いているので仕方がない」との説明。

ですが、施述前の診察では、『自まつ毛もしっかりしていて綺麗に生え揃っているので問題なし』との診断も受けています。

もう二度といくこともないと思い、不満を告げて帰ってきましたが、やはり当日夜にはエクステ同士が絡んだり、目の中に入ったりしている状態で最悪です。

翌日他店にてオフしてもらったのですが、その1日の間に目やにや充血が酷い状態に。

担当者を選べば良いのでしょうが、クレームを行った時の店の対応も含めてお店自体を信用できないので二度と行かないです。

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