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583 件の書き込みがあります

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満足度 :
大阪府  吹田市 
2018-03-22 00:22:06
にゃあ さん  ( 30代 女性)
QBHOUSEららぽーとEXPOCITY店で2回ほど髪の毛を切りまし
たが、満足度は10点と0点でした!
1回目の男性理容師はすごく丁寧だし、腕も良かった!
2回目の理容師のおばさんは下手の上に、態度もめっちゃ
悪かった。散髪途中に顔が何回も爪に引っ掻かれたのに、
まったく謝らなった。仕上げがあまりにもひどいから、
「もうちょっと…」って言い出したら、露骨に嫌な顔され
ました。
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満足度 :
大阪府  豊中市 
2018-03-12 22:34:39
みかん さん  ( 20代 女性) みかんさんにメッセージを送る
初めてあんな最悪なお店に行きました!
初めて行く美容室で緊張していたのですが
その緊張がバカバカしく思える対応ばかりでして…
初めての来客やったからかサロンディレクターが担当してく
ださったのですがこの方ほんとにディレクターなの?てぐら
いカットも接客もほんと最悪でした!

まず常連と初めての人に対する
接客が全然違いました!
それでもクーポン使って値段が安いからまぁまぁカットさえ
できればいいやと思っていたのですがそのカットも最悪でし
た…
カットしてる時の事です…またここに来て欲しいからなのか
ほかの美容室の悪口的な事を言うてここはそんなことないで
すよってアピールしてきたのですがその割にはすっごいカッ
トが下手で、飲み物をもらっていたのですが、そのコップに
すごい髪が入っているのに、気にせずその上切り終わったあ
とに、どうぞ飲んでくださいねて、飲めるかー!て感じでと
りあえずシャンプーに行きました。
シャンプーは別の人がしてくれて、乾かしてもらってから、
最後に前髪カットだったんですが、乾かしてくれた方が、終
わったので前髪カットお願いしますと、サロンディレクター
に言うているのに、常連さんと和気あいあいと過ごしてい
て、こっちが待っているのを、わかっているのに、声もかけ
られず放置されました…あげくのはてに最初に言うてたスタ
イルと違い、自分の思ったように仕上げてしまって、そして
すごい満足気に「今流行りっぽいでしょ」て、ドヤ顔で言う
てきました…その後終わってから、アシスタントの女性が来
て、2人で「すごい似合ってますよ〜🎶」と
心のこもってない褒め言葉を頂きました…
次の日に髪の毛をアレンジしようにも
微妙な長さすぎて何も出来ず、ほんとストレスです!
思い出すだけでも腹立たしいのに、時間もお金もほんと無駄
にしてしまったと、すっごい後悔してます…
あんなお店二度と行きません。
ちなみにお店は豊中市にある
【オーロ緑地公園店】です!!

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満足度 :
大阪府  大阪市城東区 
2018-03-04 18:27:09
もも さん  ( 30代 女性)
earth森ノ宮店へ、指名予約して行ったのに、その方は全然対
応してくれず、待たされトータルで3時間半かかった。
途中対応してくれた方は対応が荒く、残念でした。
もちろん結果も満足いく結果にはほど遠く、泣きそうになり
ました。髪は大切にしてるので。
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満足度 : ★★★★★
大阪府  茨木市 
2018-01-17 13:28:14
なな さん  ( 女性)
いつもと違う美容院に行ってみたく、近所にあるハレさん
で予約を取りました!
カラーとカットとトリートメントで、9,000円ほど!いつ
もなら2万以上取られてたのに驚きました!しかもこれが
「初回限定」とか「新規割引」ではなく通常価格!
一番驚いたのは、こちらではこの値段を施術前に伝えてく
れました。
いつもなら「いくらくらいになるのかな」と不安な自分が
いた気がします。先に言ってくれたらこんなに安心するん
ですね。そこから私はずーっとリラックスできました。ス
タイリストさんとお話をしてると、どうもこのハレさん、
普通のおしゃれな美容院が苦手らしいです(笑)美容師なの
に(笑)…なので、もっと通いやすい、気取らない美容院が
あってもいいのではと、独立されお二人でされてます。そ
う言われてみれば、全ての事が新鮮でした。私は家では安
い普通のシャンプーとリンスを使ってます。いつもなら聞
かれるまで言わないし、聞かれても濁します。ハレさんで
も聞かれました。一応本音で伝えました。すると、ビック
リ!「それって良い香りしますよね!」と(笑)こんな美容
師さんは初めてです!このお店では主婦の方が多く、市販
のシャンプーを使ってる方は多いみたいです。でもこちら
の美容師さんはそれを否定されません。「まずは出来るこ
とからケアをしましょう」と言ってくれて、もっと早くに
こんな美容院が出来てればと素直に思いました。これから
はハレさんにお世話になりたいと思いますし、もうすでに
友達にも紹介して何人か行ってるみたいで喜んでます。
ここのハレさん11月に一周年立ったみたいで、その時のイ
ベント?みたいな事をやったみたいです。それが「おでん
バー」(笑)おでんをみんなに振る舞って大変楽しい時間だ
ったみたいです。美容院で「おでん」って(笑)この発想が
普通じゃないですよね!行きたかった!
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満足度 : ★★★★
大阪府  
2018-01-09 13:55:50
ノリ さん  ( 20代 男性)
多くの方が低価格、格安とおっしゃいますが、値段は普通ですよ
ね。大人1620円(シャンプー有で1800円)でした。
以前は、小学生の頃から通っていた おじさんがやってる理髪店を
利用していましたが、そこで1500円(顔剃り有、シャンプー無)。
店長さんの体力的な問題で閉店したので、今回カットAを初めて利
用しました。
まあ、流れ作業的にやってる店なので、サービスや態度は相応の
ものだと思います。全く不満に思うレベルではありません。
地元には20〜30件ほど理髪店・美容室がありますが、理髪店で
1500円〜2000円、美容室で3000円〜3500円くらいが相場ですか
ら、値段的には“高くはない”という表現が妥当でしょう。
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満足度 :
大阪府  大阪市北区 
2018-01-02 01:10:05
ねおん さん  ( 30代 女性)
ほんわかテレビに出てるし一度行ってみたいなと前から思
い、念願かなって2017年年末に行きました。

店長指名。45分予定より待たされる。
カットカラーで3時間みてくださいと前置きされる。
長さ変えたくないんでしたら前髪と顔周りカットで変わりま
すよ、と言われハサミを入れたのはなんと10回ほどで終わ
り。ほ〜ら変わったでしょ?は?と思い次にドライヤー。
頭皮に当てられアツっと2回言いましたが笑って熱かったで
す?!すみませ〜ん。この時点で待たされるはカットありえ
ないはでイライラ。
カラーもいきなり何処か行って帰って来ないし、やる気ない
のか立ち方はふにゃふにゃだわここの口コミ5とか続く中たま
に1とかあるの、この店長だと思う。
加藤夏希担当したとかほんわかテレビ出演とか、実際素人レ
ベルでキツネにつままれた感覚で店を出ました。
ほかの男性スタッフの後を歩くお客さんは凄い綺麗に仕上が
ってたので、男性は上手なんだと思いました、残念。
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さん ( 女性) 主さんにメッセージを送る
2018-05-21 07:43:02
Will梅田店の店員さんは道案内説明下手すぎる。
それに人によって道案内説明が違い過ぎて
わかりやすく説明しないし頭来たからイライラして
キャンセルした。
道音痴の人も居るし解りやすい説明すればいいがここの店は
もう無い。

Will心斎橋は
いくらテレビに出てましたとか
加藤夏希担当してた美容師歴長いスタイリストあの女まぢ無
い。
イニシャルMさんね。
愛想悪いスタイリストブログもケタくっそ悪いんで
ここの店は無いです
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満足度 :
大阪府  大阪市東住吉区 
2017-12-26 16:43:27
はやしみさ さん  ( 女性)
まず、カット中、明らかに左右の長さが異
なっていたため、確認してくださいと言わ
れたタイミングで「少し長さが違う気がす
るのですが、これで大丈夫ですか?」とお
伺いすると、そこから店員さんの機嫌が悪
くなり、怒り口調のタメ口に変わりまし
た。「どこが?」「え?あ、ほんまやな」
と言われたと思ったら、「これ以上何か言
いたいことある?あるなら自分で指摘し
て」、「長さ気になるなら自分で指で髪持
って顎にあてて測って」、「もっと切ん
の?」と散々に言われました。
結局初めにお伝えしていた長さよりもずっ
と短く切られたため、ロングヘアーでなく
なってしまいました、、
シャンプー中も、「こんなお客さん見たこ
とありません」「私の技術がだめってこと
すか?」「お客さん、失礼ですよ」とグチ
グチ言われ、この真冬に冷たいシャワーで
シャンプーされました。
シャンプー後はタオルも掛けず濡れた髪の
毛のまま放置され、風を引いてしまいまし
た。笑
会計のときも、お名前等は初めにお伝えし
ていたのですが、メンバーズカードも渡し
てもらえず、追い出させるように対応され
ました。

髪の長さに関して一言お伺いしただけで、
その後散々罵倒され、びっくりです。
こんなにひどい接客があるのかと、怒りを
通り越してもはや笑えてきます。
美容師さんの機嫌が悪かったのか知りませ
んが、お客さんに八つ当たりはどうかと思
います、、
ましてこちらは何千円とお金を支払ってい
るので、相応の対応をしていただきたかっ
たです。
私と同じ思いをされる方がこれ以上いない
ようにと、口コミを書かせていただきまし
た。

もう二度とこちらのお店には行きたくない
です。

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満足度 :
大阪府  堺市 
2017-11-04 15:24:39
SIG さん  ( 40代 男性)
プラージュ中百舌鳥に
散髪代も高くなく近所にあるためたまに行くが
若い奴は態度が悪いし
歳を食っている奴はセンスが悪い

若い奴はどう切ってほしいか話してるときに
部位であれこれ言ったあと
「全体的にそんな感じであかしくないようにして」
と頼んだら「おかしくなんてしませんよ!」
なんてキレられた
また別のときに、散髪が終わったと言うので
外していた眼鏡をくれと言ったら
「ここにありますよ」と指を指しただけ
だがそんなことを言われても
私は目が悪くてほぼ見えないんだが?
なのにそれで困っている私をほっといて
店員は平気な感じで先にレジに行ったよ

歳を食った奴はセンスが悪いというか
下手な奴が多い
なんか若い奴と同じ感じに注文をしたのに
まったく別な感じにされたことも多いし
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満足度 : ★★★
大阪府  枚方市 
2017-10-31 11:35:13
mods さん  ( 40代 女性)
1、2ヶ月に1度くらいの頻度で通っていますが短時間で終
わらせてくれるので煩わしさもないですし、家の近場にあ
ってくれて助かってます。毎回同じ人にやってもらえると
いうタイプの店ではないですが、仕上がりも変に気になる
ということもないです。もちろん他のサロンとはサービス
の違いは仕方ないと思います。
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満足度 :
大阪府  大阪市淀川区 
2017-10-24 03:47:47
Mt さん  ( 20代 女性)
大阪市淀川区東三国
.屮螢螢▲鵐 ヘアー アトリエ(brilliant hair
atelier) 
▲螢薀咼紂璽謄リラクゼーション(Rela Beauty
Relaxation)
※同じオーナーが経営している系列店です

ホッ○ペッパー○ューティーで電話予約をしたので、口
コミが書き込めず泣き寝入りするのも嫌だったのでこち
らをお借りいたします。

ホットペッパーの検索店舗で,療絞泙鮓つけ、結婚式
のヘアセットを予約しました。
ヘアセットの予約は電話予約のみ受付とのことだったの
で電話をかけ、お昼からの式で受付をお願いされていた
為に早朝予約でお願いしました。

当日、あいにくの雨で台風の吹き荒れる中店舗の前まで
行くとなんとお店は開いておらず。
店先に「△療絞泙傍錣泙后廚箸いζ睛討氾渡暖峭罎世
が書かれた看板のみが立っていました。
不思議に思い電話をかけると「そちらに行かれたんです
か?こちらの店舗だと思ってこっちで待機してました」
とあっけらかんと答えられました。
そもそも電話番号の違う店舗です。,療渡暖峭罎鮖箸
ているのは明らかですし、何より対応していただいた時
に,療絞淕召納け答えをされていたので甚だおかしい
話です。

レスに続く↓

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Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:48:53
しかし施術をしてもらわない訳にもいかないので、吹き
荒れの天気の中ヒールでそちらの店舗まで向かいまし
た。
電話をかけた際の対応といえば「立て込んでいる」「ど
うしよう」というようなそちら都合の言葉ばかりを述べ
られ、その時点での謝罪は一言もありませんでした。
しかも店舗へ着くとスタッフは3人。私と同じタイミン
グで2人のお客さんがいらっしゃってましたが、それま
では恐らくお客さんの対応はされていませんでした。
店舗同士はそこそこ離れていて、道順こそそこまで難し
いものではありませんでしたが、誠意として一人くらい
途中まで迎えに来てくださってもよかったのでは…とそ
の時点でかなりの不信感でした。

さてやっと施術に入ろうとした所で、スタイルが決まっ
ているかどうかを聞かれました。
まだしっかりとイメージができていなかったので「まだ
あまり決まっていません」と答えると「決めて待ってて
ください」とのこと。
イメージ画像を探していると、スタッフのお1人が「と
りあえず巻きますね」とホットカーラーをあて始めまし
た。
こちらのオーダーが決まっていないのに「とりあえず」
で作業を始めるのってどうなんでしょうか。
美容師さんの技術としての知識はほとんど無いのでそれ
がどういった意向で始まった作業かはわかりませんが、
私が今まで利用した美容院では少なくとも、オーダーを
しないままに施術を始められることはシャンプー以外は
ありませんでした。
「とりあえず」ってなんなんでしょう。
 
Mt さん ( 20代 女性)
2017-10-24 03:49:09

「アットホーム」と言えば聞こえはいいかもしれません
が、オーナーさんとスタッフの男性のご夫婦感(ほんと
にそうかは知らないですけれど)が凄く、施術中にもそ
ういったやり取りが聞こえました。
常連さんからすれば「アットホーム」なのかもしれませ
んが、初めて来てそれまでにそのような対応を受けた私
からすれば居心地の悪い空間でしかありませんでした。
早く終わらせて会場に行きたいとすら感じました。

セット自体にそこまで時間はかからなかったので結局集
合時間にはなんとか間に合いましたが、歩いている間に
靴が壊れたりストッキングが伝線したりして大変でし
た。そこまでは自身の都合と言われればそうかもしれま
せんが、それも想定しての早めの予約だった為、その辺
りも汲んでなにより誠意のある「謝罪」を頂きたかった
のですが、あまりそれは感じ取れませんでした。

最後にお支払いの時「早朝料金は無しで大丈夫です」と
言って頂いたのですが、そもそもホットペッパーに記載
されている内容を見て早朝料金のかからない時間帯で予
約を取ったつもりだったので、逆に「えっ」と思いまし
た。
そうでなければいくらお支払いすることになってたので
しょうか…

長々と書きましたが、とにもかくにも、私自身一番この
お店に足りていないと感じた所は「誠意」と「気遣い」
です。
セットもそうですが、技術云々の話以前に、お店として
の対応をもう少し考え直してほしいです。
ゲストの事を一番に考えた接客を、今後お願いしたいと
思います。
 
あさこ さん ( 10代 女性) あさこさんにメッセージを送る
2019-09-09 18:00:14
名前も名乗られませんでしたので、どなたか存じあげません
が、、このお店にひどい対応をされる方がいらっしゃいま
す。
開店が9:00のためそれを待って電話したにもかかわらず電話
はつながらず、、何回かけてもお出になりませんでしたので
諦めましたがその後折り返しのご連絡がありました。
何回もかけすみませんというと、
運転中ですなんですか、まだ店に行けてません。予約内容は
なんですか
とまくしたてるような言い草
話せないのになぜかけたのでしょう?
それよりも私が間違い電話をかけてしまったのかと思うほど
ひどい言いようでした。
友人の結婚式で着付けとヘアのセットをお願いしたかったで
すが、非常に気分が悪いご対応で、
サロンに行って空いてるか確認してからまたかける
とのことでしたが、着信拒否とさせていただきました。
無事ほかのところで素敵にしていただきことなきをえまし
た。

冒頭にお伝えした通りどなたか存じあげませんが、オーナー
だったら最悪です。その下はもっと最悪です。教育もろくに受
けていないのでしょうね、、とにかくお客さまを相手にする
人としては本当どこかで学びなおされた方がよろしいかと思
います。
客商売には向いてなさそうです。このままだといくら技術が
よくても(来店してないのでわかりませんが)つぶれらのではな
いでしょうか?
余計なお世話ですが。ホットペッパーの以下文言はなんなの
でしょうか、、嘘もいいとこです。騙されるとこでした。最
終的にご縁がなくて本当によかったです。

アットホームでまた来たいと思う店作りをしています。赤
ちゃんからお年寄りまで幅広く対応させて頂いております。
美容・理容どちらでもオッケーなので、男性女性、共にお任
せ下さい☆親子、ご夫婦、恋人同士も大歓迎ですよ!ヘア
セット&着付けのご予約を承っています。まだきまっていな
い方は連絡お待ちしております。

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