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城本クリニックの徹底取材レポート!

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満足度 :
奈良県  橿原市 
2017-05-02 13:15:50
上地雄輔 さん  ( 40代 男性)
イレブンカットは何度も利用していますが、その日によって誰に当たるかわからないところが掛けです。
カットのうまい方もおられますが、素人目から見ても上手くない方がおられ、お金を払うのが嫌になるときもあります。安いと言っても美容師の質が悪いのでは客商売の意味がないと思います。
先日息子をカットに連れて行きました。
一番奥の席だったので待合席からは見えず、何度も来ている場所なので特に気にも留めていませんでした。
すると、大きな声で「ちゃんと前向け!乾かされへんやろ!!」と言う声が聞こえてきました。
そうこうするうちに息子がこっちに泣きそうな顔をして歩いてきました。いつもなら出来上がったら親の方に声をかけて下さり「どうですか?」と聞いてもらいますが、今回はそれもなくすぐにケープを外し、椅子から降ろされたようでした。それにワックスをつけるかどうかも聞いてもらってなかったようでした。
カットの最中にも、えらそうに「前向け!前向け!」と言われたようで息子はとてもムカついていたようでした。仮にもお金を払っている客に対してとる態度ではないと思いました。息子は特に反抗していたわけではありません。むしろ大人しいので何も言えなかったようでした。カットも下手で態度も悪い、こんなスタッフに今後当たりたくはないという思いです。嫌なら来るなと言う考えではその方自身も成長はないと思われます。
本当に気分の悪い日でした。
スタッフの質の改善を求めます。
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さん ( 30代 男性)
2017-05-03 22:01:59
低価格店は「回して」ナンボですからね。。
落ち着きの無い「子供」は迷惑でしかないんでしょうね
ぇ。。
 
上地雄輔 さん ( 40代 男性)
2017-05-05 07:37:30
落ち着きのない子だったら言う気持ちもわかりますけどね。
低価格だから、安かろう悪かろうで我慢しろと言うのもおか
しな話ですし。その方の人となりに問題があったと言う話で
す。
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満足度 :
奈良県  橿原市 
2016-04-28 22:30:49
金払ってコノ質? さん 
いつも通りの雑誌の切り抜きを持っていったのですが、
このとおりにできないよ?といきなり言われました。デ
キル店なら、『ハイハイこうですね。』と何も言わずに
キレイに仕上げてくれるのですが。
変に気取っていて、技術の低さとその態度のアンバラン
スさが異様に不快でした。
最後に後ろ鏡で、これでよろしいでしょうかぁ?と言わ
れたので、もうちょっと短めにして下さいというと、す
ごい形相で睨まれ、メンドクサイから、『もういいで
す。』というと、嬉しそうにありがとございましたぁ
ー!と会計のほうへ連れて行かれました。安いと言えど
も、タダではないので、よくこんな店が金銭を請求する
な…と思いました。二度と行かないですね。
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満足度 :
奈良県  
2016-01-08 21:36:53
みな さん  ( 30代 女性)
パーマのロングを枝毛を切ってミディアムにしてもらいに行
ったが。本当に10?上を真横にジョキジョキと切られて。仕
上がりはピースの又吉さんのような髪型に。鏡を見せられて
重めですけどよろしいですか?と言われた。重たいにも程が
ある!と思いながらも、これ以上変にされても嫌なので、そ
のまま帰り、数日後、別の美容院へ手直しに行った。
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満足度 :
奈良県  奈良市 
2015-11-30 19:13:06
お客様 さん  ( 男性)
富雄南イオンタウンのイレブンカットの男店員は客が希望しても
嫌な顔をされて気分悪いねん。
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m
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満足度 : ★★
奈良県  
2015-09-26 01:52:08
さん 
大和郡山市役所のそばの美容院に併設されているネイルサロ
ン。目つきと話し方が悪いアシスタントではないメインの方
にしてもらいました。わたし何かしたのかな?と思わせるよ
うな態度でしたので、、技術は可もなく不可もなく。なのに
対応が残念です。
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満足度 :
奈良県  
2015-05-23 12:29:59
はらぱんだ さん  ( 40代 女性)
持込ヘアカラーに初挑戦しようと行きました。開店後10分足
らずですでに満席で50分待ちとのこと。受付で持ち込むヘア
カラーの確認をするというので見せました。この時に言って
くれれば良かったのに何も言われなかったので、待ちまし
た。1時間後、呼ばれて席に座りヘアカラーを渡しました。タ
オル、ケープ、耳カバーをつけてもらいフェイスラインには
クリームと準備完了したと思った途端、いきなり違う人が出
てきてこのヘアカラーはうちではできませんと…。今頃言
う⁉︎だいたいできないヘアカラーの種類があるのなら、事前
に伝えるべきでしょう。ヘナやブリーチはしてないと書いて
るのは見ましたが、ヘアカラーもできないのがあるなら最初
に言うべきです。
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満足度 :
奈良県  桜井市 
2015-03-27 20:50:19
kiki さん  ( 50代 女性)
プラージュ桜井店です。髪がくせ毛で膨らまないように横をカットしてとオーダーしただけなのに、会計時に、カットしてもらってもない隣の理容店のオバアサンの店員がとんできて、「ちょっとは、自分でしなさいよ」とかw病気で手の不自由な母に言いました。オバアサン あなた何様ですか?安い店は店員も底辺かと(;´д`)トホホ
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満足度 :
奈良県  北葛城郡 
2015-02-10 00:01:22
an さん  ( 20代 女性)
先日イレブンカットにてカットしてもらいました。
値段の安さにつられ1時間以上待ち、カットしてもらいましたが、
まっすぐ短く切っただけでボサボサの髪型になり素人以下の仕上が
りになりかなり不満です。これで1500円ってかなり高くないかっ
と思うくらいとても不満な髪型になりました。カットした後、旦那
に何も変わってないやんとも言われました。
きっちり時間通り終わらせたいのか10分タイマーはかってのカッ
トで客が満足できるカットできるわけがない。

子供のカットも多く見ましたが切り方が雑すぎて、素人が切ったよ
うな仕上がりで絶対にやめた方がいいです。同じくらいの金額出せ
ば他の美容室や床屋でもカットしてくれるところがあるので私なら
時間制限もされない他の場所でカットしてもらいます。
もう二度と行こうとも思いませんし、おすすめもできません。
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さん
2015-02-10 08:43:15
1500円のカットが高いって、貧乏人はわがままばかりwwカットが1500円なら人数こなさなきゃ赤字です。成り立ちません。そもそも髪型にこだわりがあるのに1500円なんかに行きません。髪型にこだわりがあるならカットが5000円以上のところへ行って下さいwwお金がなくて無理かww
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満足度 : ★★★★
奈良県  北葛城郡 
2014-10-07 23:08:12
いれぶ さん  ( 30代 女性)
イレブンカットを利用しましたが、ほとんど待たずに入れました。
手早くカットしてもらって、最後もきれいに整えてもらってすっきりです。
女性客も何人かいましたよ。
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満足度 :
奈良県  橿原市 
2014-09-26 23:08:59
ちこ さん  ( 女性)
安さに惹かれて行ったんですが、失敗でした。
気になるところがたくさんあるので、箇条書きにします。
・部屋が汚い。机も汚い。
・早く帰りたいのか異様に急かされる。デザインは決めきて
当然みたいなカンジでしたし、終わりぎわのやっつけ仕事感
はハンパなかったです。
・これは細かいですが、爪の長さをカットしてもらって整え
たあとにこれでいいか確認がなく、タイミングを逃し、気に
なるところもそのまま…
・甘皮をカットする際に指を傷つける。
・ジェルが分厚いし、厚さが右手と左手でちがう。
・ジェル内に気泡がたくさんある。
・つけてもらったストーンがいがんでる。

爪見るたびにストレスで爪に悪いと思いましたが、2日後に他
店でやり直しました。
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ぱいん さん ( 女性)
2014-12-05 03:43:17
3000円でアートやり放題、シールストーンetc使い放題、、
安いと思って行きましたが失敗でした。
やり放題なんて嘘。
希望のデザインを見せて伝えましたが、店側で1人当たりの時間
が決まっているらしく、出来ないかなり強気に上から説明され、
2時間以内(オフ含む)で終わるデザインに変更させられました。
HPにも時間が決まってるなんてどこにも書いてなかったし、か
なりデザイン考えて楽しみに行ったのに自分の思うようにしても
らえないなんて…
時間制限があるなら書いておくべきです!シンプルなデザインが
好きな人には安いから良いのかもしれませんが、凝ったデザイン
が好きな人にはオススメ出来ません。

しかもその時間制限とやらのせいで最初から最後まで雑に進めら
れ、明らかに時間に追われてる感じでした。ジェルがはみ出して
もそのまま固められ、指摘すると『後で削るから大丈夫』と、全
て終わってから削っていました。こんな雑なお店は初めてです。

ストーンやパーツもどんな物があるのか見せてもらえず、なんと
なくで進められました…。

こんな対応でリピート客がいるなんて不思議で仕方ないです。
いくら安いからといってもありえません。
たまたまそういうスタッフに当たったのかもしれませんが、もう
行きません。
 
pink さん ( 30代 女性)
2015-03-09 20:30:42
以前から「つけ放題3000円」で気になっていて、それまで通
っていたサロンからこちらに変えました。
なんと言うか…う〜ん。って感じです。
電話で問い合わせた時は、先の方が書かれているような「時
間」の事は言われました。が、あくまでざっくりした説明。
オフ込みで2時間だと本当つけ放題なんて無理な気がしまし
た。
担当してくれたネイリストさんは気さくで、有料パーツの説
明も1個あたりの価格を教えてくれましたし、他のパーツも見
せてくれて「何個にしましょうか?」「どの位置にします
か?」と聞いてこちらの思い通りにして下さったんですが…
気になったのは他のネイリストさん。
なんだか「上から」な態度見え見えで、せっかく資格持った
素敵なお仕事なのに、楽しくないのかなぁ…って。次行くと
しても当たりたくないって思ってしまいました。ゴメンナサ
イ。
あとネイリストさんによって技術の差がかなり違うように思
います。
指名できるかどうかの説明もあると助かるんですが。
次回行くかどうかは考えます。

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